Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous avez encore une question, n'hésitez pas à nous contacter.
Les personnes très sensibles peuvent avoir le mal de mer. Mais, nous ne naviguons pas en mer, seulement sur l'embouchure du fleuve l’Yser ou sur le fleuve l’Yser lui-même. Ainsi, le risque d'avoir le mal de mer est très faible.
Vous pouvez, sous réserve de disponibilité
Il y a un bar à bord
Les bicyclettes peuvent être prises à bord en réservant l'arrangement "croisière et balade en velo". Les bicyclettes ne peuvent pas être stockées à bord si vous avez réservé un billet aller-retour.
Les chiens sont autorisés à bord, s'ils sont tenus en laisse et uniquement lors des croisières d'un jour régulières. Pas sur les croisières à thème (capitaine, croisière Bière ou Whisky)
Nos navires ne sont pas accessibles aux fauteuils roulants. Vous devez faire des escaliers pour atteindre le salon intérieur et les toilettes.
Oui, il y a plein de places de parking gratuites dans le quartier.
Non, seulement les bicyclettes ordinaires ou électriques. Les tandems, les remorques à vélo, les tricycles,... ne peuvent pas être embarqués.
Si vous achetez votre billet sur place, vous pouvez payer avec bancontact. Nous n'acceptons pas les cartes Visa, Amex, V-Pay ou autres cartes de débit.
Non, vous devez réserver sur notre site. Sinon, vous devez acheter votre billet sur place, en fonction des disponibilités.
L'embarquement est prévu 15 minutes avant le départ.
Avec les vélos, nous vous recommandons d'être présent 20 minutes avant le départ
Oui, nous avons des toilettes à bord